金庫の鍵開け・ダイヤル解錠|鍵紛失・テンキー・家庭用・業務用金庫を24時間受付
金庫の鍵紛失、ダイヤル番号・暗証番号が分からない、テンキーが反応しないなどのトラブルについて24時間お問い合わせを受け付けています。
手提げ金庫・家庭用耐火金庫・業務用金庫など、金庫の種類やロック方式によって必要な作業は異なります。無理にこじ開けたり分解したりする前に、メーカー・型番・鍵の有無・現在の症状を確認してください。
- 鍵を紛失した場合:
スペアキーの有無、鍵番号、メーカー・型番を確認します。急ぎでない場合は、メーカーから合鍵を取り寄せられる製品もあります。 - ダイヤル番号・暗証番号が分からない場合:
番号そのものが不明なのか、番号は分かっているものの操作しても開かないのかを確認してください。 - テンキーが反応しない場合:
電池切れ、電池端子の腐食、操作エラー、電子部品の不具合などが考えられます。まず取扱説明書やメーカーサポートを確認するとよい場合があります。 - 依頼時に確認する情報:
メーカー、型番、外寸、家庭用・業務用の別、鍵の有無、ダイヤル・テンキーの種類、現在の症状を分かる範囲でお知らせください。 - 料金:
金庫の大きさ、構造、防犯性能、ロック方式、設置状況、必要な作業によって異なります。受付時に現在の状態を伝えて費用目安をご確認ください。
※金庫の状態や構造によっては非破壊で開けられない場合があります。実際の作業方法・料金・対応可否は現物確認によって変わります。
金庫開錠 手提げ金庫からホーム用金庫 家庭用金庫 業務用金庫の鍵紛失解錠 作成 ダイヤル解読開錠
- 1. 金庫の鍵開け・ダイヤル解錠
- 2. 金庫の種類別に確認するポイント
- 3. 金庫が開かないときに確認すること
- 4. メーカーサポートも確認してください
- 5. 相談できる主な金庫メーカー
- 6. 金庫の鍵開け・ダイヤル解錠の施工事例
- 7. 金庫の鍵開けに関するよくある質問
- 7.1. 金庫の鍵を全部なくしても開けられますか?
- 7.2. ダイヤル番号を忘れた場合も相談できますか?
- 7.3. 鍵はあるのに金庫が開かない場合はどうすればよいですか?
- 7.4. テンキーの電池を交換しても開かない場合は?
- 7.5. 日本アイ・エス・ケイ BS30のテンキートラブル実績はありますか?
- 7.6. 家庭用金庫と業務用金庫では料金が違いますか?
- 7.7. 金庫は必ず壊さずに開けられますか?
- 7.8. 古い金庫やメーカーが分からない金庫でも相談できますか?
- 7.9. 相続した金庫でも開錠を相談できますか?
- 7.10. 掲載されている12,960円・16,500円・17,280円・21,000円は現在の料金ですか?
- 7.11. 金庫を処分するところまで依頼できますか?
- 8. 全国の金庫鍵開け対応事例
- 9. 金庫鍵開けの対応エリア
金庫の鍵開け・ダイヤル解錠
金庫の鍵を紛失した、ダイヤル番号を忘れた、暗証番号を入力しても開かない、鍵とダイヤルの両方を確認できないといったトラブルについてご相談いただけます。
金庫は、手提げ金庫・家庭用耐火金庫・防盗金庫・業務用金庫などで構造や防犯性能が異なり、シリンダー式・ダイヤル式・テンキー式などロック方式によって必要な作業も変わります。
無理にこじ開けると、錠前だけでなく扉や内部機構を損傷し、本来必要のなかった交換や破壊作業が必要になる場合があります。
鍵屋へ相談する前に、メーカー、型番、金庫の大きさ、鍵の有無、ダイヤル・テンキーの種類などを確認しておくと、対応可否や費用目安を確認しやすくなります。

金庫の鍵開け:
鍵の紛失、ダイヤル番号・暗証番号不明、鍵はあるが開かないなど、現在の金庫の状態を確認して対応方法を判断します。
防犯性能の高い業務用金庫についても、メーカー・型式・ロック構造を確認して対応可否をご案内します。
金庫でよくあるトラブル
- ダイヤル番号を忘れた、または番号は分かるが操作しても開かない
- テンキーの暗証番号を忘れた、テンキーパネルが反応しない
- 鍵を差しても回らない、空回りする
- 鍵が折れてしまった
- 金庫の鍵を紛失し、使用できるスペアキーもない
- 鍵とダイヤル・暗証番号の両方が確認できず扉を開けられない
基本的には、金庫を再利用できる状態での開錠を検討します。
ただし、経年劣化、金庫本体の変形、錠前の故障、防犯機構の作動など、金庫の状態によっては非破壊での開錠が難しい場合があります。その場合は、作業内容をご説明したうえで別の方法を検討します。
お困りの際は お気軽にお問い合わせください
金庫の種類別に確認するポイント
手提げ金庫
手提げ金庫の鍵を紛失した、ダイヤル番号や暗証番号が分からなくなったといった場合にご相談いただけます。
急ぎでない場合は、購入時のスペアキーを探したり、メーカー・販売店から鍵番号や製品情報を基に合鍵を取り寄せられないか確認する方法もあります。
手提げ金庫は製品価格と出張解錠料金を比較すると、新しい製品へ買い替えた方が負担を抑えられる場合もあります。
コクヨ、セントリー、クマヒラ、ライオン事務器、カール事務器など、メーカー名や製品番号が分かる場合は受付時にお知らせください。
家庭用・ホーム用金庫

家庭用金庫では、預金通帳・印鑑・重要書類などを保管しているケースが多く、必要な書類を取り出したい時に鍵やダイヤル番号が見つからないという相談があります。
長期間使用していなかった金庫や、亡くなったご家族が管理していた金庫について、相続手続きなどをきっかけに開ける必要が生じる場合もあります。
家庭用金庫でも、サイズ・重量・防犯性能によって作業内容は大きく異なります。
家庭用金庫には、火災から収納物を守ることを重視した耐火金庫と、盗難対策を重視した防盗金庫などがあります。
製品の分類だけでなく、実際のロック方式・防犯性能・サイズなどを確認して作業方法と料金を判断します。
家庭用金庫で相談の多い内容
- ダイヤル番号・暗証番号が分からない
- 金庫の鍵を紛失した
- テンキー式金庫が開かない
- 鍵とダイヤルの両方が確認できない
業務用金庫

店舗・企業などで使用する業務用金庫は、家庭用金庫と比較して大型で、防犯性を高めるため複数のロック機構を備えている製品があります。
ダイヤル錠・シリンダー錠・テンキー錠などを組み合わせた製品では、どの部分に不具合があるかによって作業内容が変わります。
防犯性能の高い業務用金庫にはリロッキング機構(*1)などが採用されている製品もあります。
業務用金庫では、製品・故障状態によって作業に時間を要したり、非破壊での開錠が難しい場合があります。
業務用金庫で相談の多い内容
- ダイヤル番号・操作方法が分からない
- 鍵を紛失した
- テンキー・電子錠が反応しない
- 錠前や内部機構が故障して扉を開けられない
*1 リロッキング機構
業務用・防盗金庫の一部には、錠前に異常が発生した際に扉を開きにくい状態へ移行する非常用再施錠機構が備えられています。
KUMAHIRAやITOKIなどの業務用金庫にも、製品によってこうした防犯機構が採用されています。
製品ごとに構造が異なるため、メーカー・型式を確認したうえで対応方法を判断します。

金庫が開かないときに確認すること
テンキー式金庫が開かない
テンキー式金庫は、暗証番号を入力して解錠する電子式ロックを採用しています。
開かない場合は、まず取扱説明書やメーカーサポートを確認してください。
- 電池切れ
- 電池の向き・接触不良
- 電池端子の腐食や液漏れ
- 暗証番号を繰り返し誤入力したことによる一時的な操作制限
- テンキーパネルや電子部品の不具合
- 電動式デッドボルトなど内部機構の不具合
保証期間内の製品では、メーカーサポートの対象になる場合があります。緊急性が低い場合は、鍵屋へ依頼する前にメーカーへ確認する方法もあります。
鍵はあるのにダイヤルを合わせても開かない
ダイヤル番号が正しくても、操作方法の間違い、内部部品の経年変化、錠前の故障などによって扉を開けられない場合があります。
何度操作しても開かない場合は、無理に回し続けず、メーカー・型番・症状を確認してください。
金庫のダイヤル構造については、4枚座ダイヤル錠の仕組みをご参照ください。
メーカーサポートも確認してください
鍵紛失や暗証番号不明の場合でも、緊急性が低ければメーカーから合鍵・暗証番号照会などのサポートを受けられる製品があります。
コクヨ製品の場合
イトーキ製品の場合
クマヒラ製品の場合
ライオン事務器
プラス株式会社
株式会社エーコー
株式会社オカムラ
相談できる主な金庫メーカー
ITOKI、コクヨ、KUMAHIRA、WAKO、Nakabayashi、LION、EIKO、SAGAWA、PLUS、OKAMURA、日本アイ・エス・ケイなどの金庫についてご相談いただけます。
古い金庫、メーカー不明の金庫、特殊なロック方式を採用した製品は、写真・サイズ・刻印などを確認したうえで対応可否をご案内します。
お問い合わせ時に確認すること
- 家庭用・業務用・手提げ金庫などの種類
- メーカー・型番
- 高さ・幅・奥行きなどの大きさ
- 鍵の有無
- ダイヤル・テンキーの有無
- 現在どの部分まで操作できるか
- 鍵開けのみか、ダイヤル・暗証番号の確認も必要か
金庫の廃棄対応
金庫の廃棄・引き取りは対応エリアや金庫の大きさなどによって対応可否が異なります。
廃棄まで希望する場合は、受付時に金庫のサイズ・設置場所などをお知らせください。
金庫の鍵開け・ダイヤル解錠の施工事例
家庭用金庫|普段使用していなかったダイヤルが動いて開かなくなった事例

愛知県春日井市の住宅で、普段は鍵とレバーハンドルを使用していた金庫のダイヤルが動き、元の番号も分からず開けられなくなった事例です。
現場で金庫とダイヤルの状態を確認し、解錠作業を実施しました。
作業当時の料金:税込21,000円
【参考】
ダイヤル番号・暗証番号などは、金庫の中ではなく別の安全な場所で管理しておくと、万一の際に確認しやすくなります。
コクヨ製テンキー金庫|電池腐食・液漏れで開かない事例
福岡県福岡市南区で、コクヨ製テンキー式耐火金庫の電池部分に腐食・液漏れがあり、電池交換後も暗証番号を入力できず扉を開けられないトラブルに対応した事例です。
- コクヨ製テンキー金庫 電池腐食で開かない
- 出張場所:
福岡県福岡市南区長丘2丁目 戸建て住宅 - 対応日時:
2014年5月5日 11:22受付/12:20~13:36対応 - トラブル内容:
テンキー金庫の電池部分が腐食し、電池を交換しても開かない状態。 - 対応内容:
コクヨ製テンキー金庫の解錠を実施。 - 作業当時の料金:
税込総額17,280円(8%税込) - 支払い方法:
現金
【参考】
テンキー式金庫は製品によって暗証番号の保存方式が異なります。電池切れや端子の腐食があっても暗証番号を保持する機種がある一方、電源や電子部品の不具合によって正常に操作できなくなる製品もあります。
電池交換時期や交換方法は、購入時の取扱説明書・メーカー案内をご確認ください。
岡山市南区古新田|EIKO製金庫のダイヤル不明による解錠
岡山市南区古新田の事業所で、鍵はあるもののダイヤル番号・操作を確認できず開けられなくなったEIKO製金庫に対応した事例です。
- 家庭用サイズ金庫 ダイヤル不明
- 出張場所:
岡山市南区古新田 事業所 - 対応日時:
2015年4月7日 13:37受付/15:00~15:27対応 - トラブル内容:
EIKO製金庫。鍵はあるもののダイヤルを合わせられず、扉を開けられない状態。 - 対応内容:
金庫の状態を確認し、ダイヤル解錠を実施。 - 作業当時の料金:
税込総額12,960円(8%税込) - 支払い方法:
現金
岡山市北区|日本アイ・エス・ケイ BS30耐火金庫のテンキー解錠
- 日本アイ・エス・ケイ製BS30耐火金庫 テンキー解錠
- 出張場所:
岡山県岡山市北区大安寺南町 店舗 - 受付日時:
2026年6月13日 14:12 - 対応日時:
2026年6月14日 10:00~10:36 - トラブル内容:
日本アイ・エス・ケイ製BS30・2段式耐火金庫のテンキー部分が破損して外れ、下段を開けられない状態。 - 対応内容:
金庫の状態を確認し、テンキー式金庫の解錠を実施。 - 作業当時の料金:
税込総額16,500円(10%税込) - 支払い方法:
現金
金庫の鍵開けに関するよくある質問
金庫の鍵を全部なくしても開けられますか?
金庫のメーカー・型式・シリンダーの種類などを確認して対応可否を判断します。急ぎでない場合は、鍵番号などを基にメーカーから合鍵を取り寄せられる製品もあります。
ダイヤル番号を忘れた場合も相談できますか?
相談できます。「番号そのものが分からない」「番号は分かるが正しく操作しても開かない」など、現在の状態をお知らせください。金庫のメーカー・型式によってはメーカーで番号照会を行える場合もあります。
鍵はあるのに金庫が開かない場合はどうすればよいですか?
ダイヤル・暗証番号、ハンドル、錠前、内部機構など別の部分に原因がある可能性があります。鍵を強く回したり扉をこじったりせず、金庫の型式と症状をご確認ください。
テンキーの電池を交換しても開かない場合は?
電池の向き・端子の腐食・操作制限・テンキーパネルや電子部品の不具合などが考えられます。コクヨ製テンキー金庫で、電池部分の腐食後に開かなくなった事例にも対応しています。
日本アイ・エス・ケイ BS30のテンキートラブル実績はありますか?
あります。2026年6月に岡山市北区で、日本アイ・エス・ケイ製BS30・2段式耐火金庫のテンキー部分が破損し、下段を開けられなくなった事例へ対応しています。
家庭用金庫と業務用金庫では料金が違いますか?
金庫のサイズだけでなく、防犯性能、ロック方式、必要な作業などによって料金が異なります。家庭で使用している金庫でも、大型・高防犯仕様の場合は作業内容が業務用金庫に近くなることがあります。
金庫は必ず壊さずに開けられますか?
必ず非破壊で開けられるとは限りません。経年劣化、内部故障、金庫の変形、防犯機構などによっては非破壊での対応が難しい場合があります。現物を確認したうえで作業方法をご案内します。
古い金庫やメーカーが分からない金庫でも相談できますか?
相談できます。メーカー名が分からない場合は、金庫全体、鍵穴、ダイヤル・テンキー、銘板・ラベルなどの情報を分かる範囲で確認してください。
相続した金庫でも開錠を相談できますか?
相談できます。相続や遺品整理で長期間使われていなかった金庫を開けるケースがあります。依頼者や金庫の管理状況などについて受付時に確認する場合があります。
掲載されている12,960円・16,500円・17,280円・21,000円は現在の料金ですか?
いいえ。いずれも各作業を実施した当時の料金です。現在の料金は、金庫の種類・大きさ・防犯性能・ロック方式・作業内容・出張場所などによって異なります。
金庫を処分するところまで依頼できますか?
廃棄・引き取りは、地域、金庫の大きさ、重量、設置状況などによって対応可否が異なります。受付時に金庫のサイズと設置場所をご確認のうえお問い合わせください。
全国の金庫鍵開け対応事例
金庫鍵開けの対応エリア
金庫の鍵開けについて、各地域のスタッフ・提携先の稼働状況を確認して対応可否をご案内します。
実際の出動可否や到着予定時間は地域・時間帯・道路状況・スタッフの稼働状況などによって異なります。
掲載地域以外についても、受付センターへ現在地と金庫の状況をお知らせください。
ご相談 お問合せのみでも大歓迎
