レジの鍵トラブル鍵紛失、レジ鍵修理・鍵開けにも２４時間対応

●普段からレジの開け閉めをレジキーで行っておられるお客様や、普段はレジボタン操作で行っていたドロアー（お金などが入っている部分）のオープンが出来なくなり、緊急にレジキーをご使用になられる場合、この鍵がトラブルをおこすとレジ操作、精算作業がストップしお客様に迷惑をかけてしまいます。

●ＰＯＳレジドロアーの開閉トラブルは、通常は販売店やメーカーが対応しますが、保証期間が切れて対応してもらえない場合や、時間的に販売店やメーカーと連絡が取れない場合は非常に困ります。

●ＰＯＳレジのドロアーは特殊な構造をしているものも有りますが、基本的な鍵の構造は同じなため、鍵屋で開錠出来る場合もあります。

レジキャッシュドロアーの鍵を紛失した、鍵が回らない、空回りする、うまく入らない・抜けない、鍵が鍵穴の中で折れて残ってしまったなどＰＯＳレジキャッシュドロアーの鍵トラブルが発生し、お困りの際は一度受付センターまでお問い合わせ下さい。

（状況によっては、破錠による開錠となる場合もあります。）

受付センターでは２４時間受け付けております。
作業員と連絡をとり開錠の可否を確認致します。

●ＰＯＳにはドロワーの開閉に使用する鍵以外に、モードや設定を変更したりするときに使用する鍵（マネージャーキー）があります。
この鍵を紛失してしまうと開店や閉店清算業務などの日常業務や税率の変更などが出来なくなってしまいます。

ＰＯＳレジが複数台あるお店では他の鍵を使用できますが、１台しかない場合は鍵作成の必要があります。

●ＰＯＳレジのドロアーが急に開かなくなる原因には鍵の不調以外にも様々なものがあります。

とくに多いのは、硬貨が隙間に詰まっていたり、札押さえの部品が浮いた状態で引っかかっている。

早朝に銀行から受け取った棒銀硬貨を封を切らずそのまま入れていた場合に、棒銀硬貨がレジドロアー内部でひっかかる場合などです。

一度、レジの前面から隙間を確認し異物などが見えないか確認してみることもお勧め致します。

最近では、小売店や飲食店、美容室やサロンにおいて、タブレット（iPad）やスマートフォンなどのモバイルデバイスを利用したモバイルPOS（mPOS）と呼ばれるPOSシステムが、多く導入されています。

モバイルPOS（mPOS）は、低コストで柔軟な機器構成を組めるため、使われるキャッシュドロアー製品も多岐にわたります。

以下は、モバイルPOS（mPOS）で使われている代表的なキャッシュドロアー製品とトラブルシューティングについて記載しています。

出典：ドロアーが開かなくなってしまった時の緊急オープン方法