自主管理大家さん負担軽減格安サービス

2024年10月20日2026年7月5日

不動産投資や相続で賃貸物件を所有する「兼業大家」様に向けて、自主管理の負担を減らすための鍵屋・緊急駆けつけサービスについて分かりやすくまとめました。
入居者の鍵紛失、玄関鍵の故障、安否確認、水漏れ、排水詰まりなどの急なトラブルは、本業中や深夜・休日にも発生します。
必要な対応だけを外注することで、管理コストを抑えながら賃貸経営の負担を軽減できます。

対象となる大家様：
相続や生前贈与で不動産を取得した方、副業で賃貸経営をしている方、物件数が少なく管理会社への委託費用を抑えたい方に向いています。
自主管理で起きやすいトラブル：
入居者の鍵紛失、鍵が開かない、シリンダー故障、退去後の鍵交換、夜間の安否確認、水漏れ、排水詰まりなど、急ぎの対応が必要になるケースがあります。
外注できる対応：
賃貸物件の玄関鍵開け、鍵修理、鍵交換、入居者入れ替え時のシリンダー交換、安否確認時の鍵開けなど、現場状況に合わせて対応します。
コストと手間を抑える考え方：
入居者募集は不動産会社へ任せ、日常管理は大家様が行い、鍵トラブルや緊急修理だけを外注することで、管理費を抑えながら負担を減らせます。
依頼前に確認する情報：
物件住所、建物の種類、入居状況、鍵の種類、トラブル内容、緊急性の有無を整理しておくと、費用目安や対応可否を確認しやすくなります。

1. サラリーマンの資産構築や相続した不動産の自主管理負担を軽減
- 1.1. 不動産収入と管理工数のバランスをどうするか
- 1.2. 委託管理と自主管理の比較
2. 副業や兼業での自主管理負担を減らしたい
3. 緊急コールセンターと駆けつけサービスで自主管理大家さんの負担を軽減
4. 自主管理大家さん　管理事務所　契約事例
- 4.1. アパート自主管理関連情報
  - 4.1.1. 初めての大家さんが知っておくべき自主管理の基本

サラリーマンの資産構築や相続した不動産の自主管理負担を軽減

年金受給開始年齢の引き上げや将来の受給額への不安などを背景に、老後の新たな収入源として不動産投資に注目が集まっています。大手企業で働く正社員であっても、定年前にアパートなどを購入して賃貸経営を始める方や、親からの相続・生前贈与を機に、本業を持ちながら「兼業大家」となる方が年々増加しています。

当社の「自主管理大家さん負担軽減格安サービス」は、賃貸物件のオーナー様や不動産管理会社様はもちろん、アパート、マンション、民泊、シェアハウスなどを自主管理している大家さんの管理業務負担を大幅に軽減します。

不動産収入と管理工数のバランスをどうするか

本業と大家業務の両立は、時間的にも精神的にも大きな負担となることが少なくありません。安定した利益を確保するためには、管理にかかる「工数」と「経費」のバランスを見極め、不動産管理を自主管理とするか委託管理とするかを慎重に決める必要があります。

委託管理を選んだ場合、登録料、更新料、事務費用（管理費）、部屋数に応じた毎月の管理手数料に加え、巡回点検や共用部分の清掃管理料などが必要経費（ランニングコスト）として継続的に発生します。

委託管理と自主管理の比較

保有する物件数が多く、管理会社に委託しても十分に利益が残る場合は委託管理のメリットを享受できます。しかし、サラリーマンの老後資産形成や相続で大家になったケースでは、管理する棟数や部屋数が少ないことが多く、委託管理では手元に残る利益が圧迫されるため、結果として自主管理を行う必要が出てきます。

管理方法	費用	管理負担
委託管理	△ 契約料、更新料に加え、家賃に対して一定割合（一般的に3%～5%程度）の管理手数料が必要。	〇入居者募集や家賃集金を含め、物件管理の負担がない。
自主管理	〇管理会社への委託手数料が発生しないため、費用を抑えることができる。	△ 定期業務以外に、住まいのトラブルやクレーム対応など緊急の業務が発生し、本業に影響する場合がある。

副業や兼業での自主管理負担を減らしたい

不動産投資において、宅地建物取引業の資格が必要な「仲介業務（入居者募集）」は専門業者への委託が必須ですが、「入居者管理」や「建物の維持管理」は工夫次第で自主管理が可能です。本業に支障が出ない範囲でこれらを自ら行うことで、管理経費を大幅に抑えられるというメリットがあります。

しかし、自主管理を行う上で最大のボトルネックとなるのが、入居者からのクレーム対応や、鍵の紛失、水漏れ・排水詰まり、夜間の安否確認といった「突然発生する緊急トラブルへの対応」です。これらは時間が読めず、本業の会議中や深夜・休日であっても容赦なく連絡が入るため、兼業大家さんにとって精神的・肉体的な大きな負担となっています。

緊急コールセンターと駆けつけサービスで自主管理大家さんの負担を軽減

副業や兼業でアパート・マンションを経営する大家さんにとって、最も重荷となる「緊急時の入居者トラブル」を24時間体制で代行する仕組みが、緊急コールセンターと駆けつけサービスです。

これまで大家さん自身が対応していた夜間や休日のトラブル対応をアウトソーシング（外注）することで、自主管理による「コストパフォーマンスの高さ」を維持したまま、管理負担だけを大幅に軽減することができます。

サービスの特徴と対応範囲

本サービスがカバーするのは、不動産の自主管理業務のうち、大家さんの心理的負担が最も大きい「物件トラブル緊急修理対応」と「入居者クレーム対応」です。

入居者募集（※仲介会社等へ委託）
入居者管理：家賃集金と契約管理（※大家さん対応）
共用施設の定期メンテナンス（※大家さんまたは専門業者対応）
物件トラブル緊急修理対応（★本サービスで対応）
- 鍵の紛失による解錠・入室トラブル
- キッチンや浴室の排水詰まりの解消
- トイレの詰まりや水漏れへの応急処置
- トイレや配管からの異臭トラブル調査
- 敷地内駐車場でのトラブル対応（バッテリー上がり、車止めの乗り上げ、放置車両の一時対応など）
入居者クレーム対応（★本サービスで対応）

このように、大家さん業のなかでも突発的で対応が難しい範囲をピンポイントで外注化できるため、本業やプライベートの時間を犠牲にする必要がなくなります。

24時間365日の安心サポート体制

入居者様からの受付・対応は365日24時間体制の完全フルサポート。大家さんが夜間や仕事中に緊急で呼び出される心配はありません。
生活トラブル駆け付けサービスを導入することで、水漏れ、窓ガラス破損、鍵紛失に加え、近隣トラブル時の警察通報や火災時の緊急通報など、万が一の事態にも迅速に対応します。迅速な初期対応は、入居者満足度の向上（長期入居）にもつながります。