岡崎市十王町｜ALPHAカードキー紛失・マンション玄関解錠事例
愛知県岡崎市十王町で、ALPHAカードキーを紛失し、2019年築の賃貸マンション玄関を開けられなくなったトラブルに対応した事例を紹介します。
施工当時、新築だったマンションで、共用エントランスはオートロック、各戸玄関にはALPHAカードキーが採用されていました。ご依頼の玄関ドアにはドアスコープがあり、現場でドア・錠前の構造を確認したうえで解錠しています。
カードキーを紛失した場合は、物理キーとは異なり、採用されている製品や管理方式によって対応方法が異なります。スペアカードの有無、管理会社での再登録・無効化の可否、非常用シリンダーの有無なども確認するとよいでしょう。
掲載している料金・受付時間・到着時間・作業時間は2019年当時の実績です。現在の料金や対応方法は、カードキーシステム、玄関ドアの構造、作業内容、時間帯などによって異なります。
岡崎市十王町｜ALPHAカードキー紛失によるマンション玄関解錠
愛知県岡崎市十王町の賃貸マンションで、玄関用ALPHAカードキーを紛失し、部屋へ入れなくなったため玄関解錠をご依頼いただいた事例です。
建物は2019年築で、施工当時は新築の賃貸マンションでした。共用エントランスはオートロックで、宅配ボックスを備え、各戸玄関にはALPHAカードキーが採用されていました。
玄関ドアにはドアスコープが設置されていました。現場ではカードキーシステムと玄関ドアの構造を確認し、室内へ入れるよう解錠作業を行っています。
岡崎市十王町｜カードキー紛失時の対応内容
- 賃貸マンション 玄関カードキー紛失・解錠
- 出張場所：
愛知県岡崎市十王町2丁目25番地1 賃貸マンション - 建物：
2019年築。対応当時は新築の賃貸マンション。 - 対応日時：
2019年11月4日 18:11受付／19:25到着／20:10作業完了 - トラブル内容：
玄関用ALPHAカードキーを紛失し、室内へ入れない状態。玄関ドアにはドアスコープあり。 - 対応内容：
玄関ドアと錠前の構造を確認し、玄関を解錠しました。 - 作業当時の料金：
基本出張料金・作業料金・特殊料金・夜間対応料金の小計35,000円、消費税3,500円、税込総額38,500円（10%税込）
上記38,500円は2019年11月4日に対応した当時の料金です。現在の料金は、カードキー・錠前・ドアの構造、作業内容、時間帯などによって異なります。
マンションのカードキーを紛失したときに確認すること
カードキーを紛失した場合は、単に玄関を開けるだけでなく、紛失したカードをそのまま使用可能な状態にしてよいかも確認する必要があります。
スペアカードがあるか確認する
家族などがスペアカードを持っている場合は、まず使用可能か確認します。ただし、紛失したカードの登録情報が残っている場合は、防犯上の観点から管理会社やシステム管理者へ相談するとよいでしょう。
管理会社・大家へカードキーの管理方法を確認する
賃貸マンションでは、カードキーの追加・再登録・紛失カードの無効化などを管理会社が行っている場合があります。
建物によっては共用オートロックと住戸玄関で同じカードを使用している場合もあるため、紛失時は管理会社へ確認するとよいでしょう。
玄関ドアに非常用シリンダーがあるか確認する
カードキー・電子錠には、停電や機器トラブルなどに備え、物理キーを使用できる非常用シリンダーを備える製品があります。
ただし、非常用シリンダーの有無や仕様は製品・建物によって異なります。カードキーシステムの型式や玄関ドアの仕様を確認してください。
ALPHAカードキーとedロック PLUS
ALPHA（株式会社アルファ）には、賃貸住宅などで使用されるカード・暗証番号対応の電子錠があります。
edロック PLUSはその一例で、専用カードのほか、対応するFeliCa系の非接触ICカードを登録して利用できる仕様があります。
ただし、今回の岡崎市十王町の施工記録で確認できるのは「ALPHAカードキー」であり、設置機種がedロック PLUSであったことまでは確認できません。
カードキーの登録方法、使用できるICカード、暗証番号機能、非常用シリンダーの仕様などは製品・型式によって異なるため、実際の機種名を確認することが重要です。
非常用シリンダーについても、建物や採用製品によって仕様が異なり、MIWA LA・MA系、GOAL系、U-SHIN SHOWA QDJ695などが使用されるケースがあります。
【参考】ALPHA製品にはメーカーによるサポート窓口があります。連絡先・受付時間・対象製品は変更される場合があるため、利用する際はALPHA公式情報で最新の内容をご確認ください。
カードキーと一般的な物理キーの違い
カードキーは登録情報で認証する
一般的なシリンダーキーは物理的な鍵形状によって操作しますが、カードキーや電子錠では登録された認証情報を使用して解錠する製品があります。
そのためカードを紛失した場合、製品によっては新しいカードを追加登録するだけでなく、紛失カードの登録情報を無効化できる場合があります。
カードを紛失しても錠前交換が必要とは限らない
カードキーの場合、紛失したからといって必ず機器本体や錠前を交換するとは限りません。
登録カードの削除・再登録ができる製品であれば、管理方法によってはシリンダーそのものを交換せずに対応できることがあります。実際の方法は製品・管理システムによって異なります。
電子錠でも非常用の物理キーが使われる場合がある
電子錠やカードキーシステムでも、非常時に備えて物理キー用シリンダーを備える製品があります。
電子部分と非常用シリンダーの両方がある場合、それぞれの防犯性能・管理方法を確認しておくことが大切です。
玄関ドア解錠の料金確認
戸建て住宅・マンション・アパートの玄関解錠料金は、鍵・錠前・ドア構造によって異なります。
カードキー、ディンプルキー、電子錠、防犯サムターンなどが使用されている場合は、一般的なシリンダー錠とは必要な作業が異なることがあります。
受付時に、カードキーのメーカー、玄関ドアの写真、ドアスコープの有無、オートロックの有無など、分かる範囲で現在の状況をお知らせください。
トラブル状況に応じた費用見積もりだけでも大歓迎で対応致します。
目安料金は、以下のページで確認できます。
ご依頼作業の費用総額は、お客様からご連絡を頂いた際に受付センター専門オペレーターがご連絡申し上げます。
また、お客様から費用見積もりにご了承を頂いたときのみスタッフが出発します。
岡崎市のカードキー紛失に関するよくある質問
ALPHAカードキーをなくした場合でも玄関解錠を相談できますか？
相談できます。岡崎市十王町では、ALPHAカードキーを紛失し、2019年築賃貸マンションへ入れなくなった事例で玄関解錠に対応しています。実際の対応可否は玄関ドア・錠前・カードキーシステムの仕様によって異なります。
今回のマンションにはedロック PLUSが付いていたのですか？
施工記録では「ALPHAカードキー」であることは確認できますが、edロック PLUSという具体的な型式までは確認できません。edロック PLUSはALPHA製カード・電子錠の代表例として紹介しています。
カードキーを紛失したら錠前ごと交換する必要がありますか？
必ず交換するとは限りません。システムによっては紛失カードを無効化し、新しいカードを登録できる場合があります。管理会社・大家・製品管理者へ登録方法をご確認ください。
共用オートロックと玄関で同じカードを使っている場合はどうすればよいですか？
建物全体のカード管理に関係するため、管理会社へ紛失したことを連絡するとよいでしょう。共用部と住戸玄関での登録方法は建物によって異なります。
カードキー対応玄関にも物理キーの鍵穴がありますか？
非常用シリンダーを備える製品がありますが、すべてのカードキーシステムが同じ構造ではありません。玄関ドアや電子錠の型式を確認してください。
今回の玄関にはドアスコープがありましたか？
はい。岡崎市十王町の事例では、施工記録上、玄関ドアにドアスコープが設置されていました。
掲載されている38,500円は現在のカードキー解錠料金ですか？
いいえ。38,500円（10%税込）は2019年11月4日に岡崎市十王町で対応した当時の料金です。現在の料金はカードキー・錠前・玄関ドアの構造、時間帯、作業内容などによって異なります。
2019年の事例と同じ時間で到着できますか？
同じ時間での到着を保証するものではありません。今回の事例では18:11受付、19:25到着でしたが、現在のスタッフ配置、道路状況、出張場所などによって到着予定時間は変わります。
費用見積もり 24時間大歓迎
お困りの際は、お気軽にお問合せください。
