鍵修理 鍵作成サービスを全国修理業者マルチ救急２４との業務提携で提供
鍵当番24受付センターは、玄関の鍵開け・鍵修理・鍵交換、車やバイクのインロック解錠・紛失キー作成など、さまざまな鍵トラブルの受付窓口です。全国で修理サービスを展開するマルチ救急24（axs24）との業務提携により、受付内容や出張場所を確認し、対応可能なスタッフを手配しています。
- 住宅：玄関・勝手口・室内ドアの鍵開け、鍵修理、シリンダー・錠前交換、補助錠の相談など
- 車・バイク：インロック解錠、紛失キー作成、メットイン解錠、スマートキー・イモビライザーキーの作成・登録相談など
- 金庫・事務機器：家庭用・業務用金庫、デスク、キャビネット、ロッカーなどの鍵トラブル
- 受付体制：24時間365日お問い合わせを受け付け、出張場所・トラブル内容・スタッフの稼働状況を確認して手配します。
- 防犯相談：玄関錠だけでなく、窓・無施錠箇所・補助錠など住宅全体の防犯対策についても相談できます。
鍵が回らない、鍵穴から抜けない、鍵が折れた、鍵を紛失した、車内へ鍵を閉じ込めたなど、現在の状況をできるだけ詳しくお知らせいただくことで、対応方法や費用目安を確認しやすくなります。
費用見積もり 24時間歓迎
お困りの際は、お気軽にお問合せください。
受付センターと現場スタッフを分けた鍵サービスの運営体制
鍵当番24受付センターは、全国で暮らしのトラブル対応サービスを展開するマルチ救急24株式会社と業務提携し、鍵トラブルに関する受付窓口としてサービスを提供しています。
受付業務と現場作業を分けることで、受付センターではお客様からトラブル内容・出張場所・希望する作業などを確認し、対応可能なスタッフの手配や作業状況の確認を行います。
現場スタッフは、受付内容をもとに現地で鍵・錠前・ドア・車両などの状態を確認し、必要な作業を行います。
受付センターでは、作業開始前の案内や進捗確認などを通じて、一連のサービスが円滑に進むよう管理しています。
鍵のトラブルを24時間365日受付
鍵当番24受付センターでは、夜間・深夜・早朝を含め、鍵トラブルに関するお問い合わせを24時間受け付けています。
例えば、次のようなトラブルについてご相談いただけます。
- 車内へ鍵を置いたままドアを施錠してしまった
- 鍵が鍵穴へ入りにくい、回らない、抜けない
- 鍵がシリンダー内部で折れて残ってしまった
- 住宅の鍵を紛失して室内へ入れない
- バッグの盗難・置き引きなどで鍵も紛失した
受付時に出張場所とトラブル内容を確認し、対応可能なスタッフを確認して手配します。実際の出動可否や到着予定時間は、地域・スタッフの稼働状況・道路状況などによって異なります。
住宅・車・バイク・金庫など幅広い鍵トラブル
鍵や錠前は、住宅だけでなく車・バイク・金庫・オフィス家具など、さまざまな場所で使われています。
- 住宅の玄関ドア・勝手口
- トイレ・浴室・室内間仕切りドア
- 車・バイク・原付
- 耕運機・フォークリフトなどの車両
- 家庭用・業務用金庫
- オフィスデスク・キャビネット・ロッカー
- スーツケース・キャリーバッグ
実際の対応可否は、鍵・錠前・製品・車種・年式などによって異なります。
鍵当番24の主な鍵サービス
鍵修理｜回らない・抜けない・折れた鍵のトラブル
鍵が入らない、回らない、抜けない、空回りする、シリンダー内部で鍵が折れたなどのトラブルについて、現在の状態を確認して修理・調整・部品交換などを検討します。
鍵を無理に回したり、一般的な油性潤滑剤を鍵穴へ使用したりすると症状が悪化する場合があります。強い抵抗を感じる場合は無理な操作を避けてください。
鍵作成｜車・バイクの鍵をすべて紛失した場合
車・バイク・原付の鍵をスペアキーも含めてすべて紛失した場合でも、メーカー・車種・年式・キーシステムによっては、出張先で新しい鍵を作成できる場合があります。
スマートキーやイモビライザーキーでは、物理的なキーの作成に加えて、車両側への電子登録が必要になる場合があります。
対応可否は車種・年式・セキュリティシステムによって異なるため、受付時にメーカー・車種・年式・型式などをお知らせください。
住宅の鍵を紛失してスペアキーもない場合は、鍵作成ではなく、解錠後のシリンダー交換が適している場合があります。
鍵開け｜玄関・車・バイク・金庫・室内ドア
鍵当番24では、住宅・車・バイク・金庫などの鍵開けについてご相談いただけます。
- 玄関鍵を紛失して家へ入れない
- トイレ・浴室・室内ドアが開かない
- 金庫の鍵や暗証番号が分からない
- 車内・トランクへ鍵を閉じ込めた
- バイク・原付のメットインへ鍵を閉じ込めた
- 室内錠の不具合で人が閉じ込められた
人が室内へ閉じ込められ、けが・急病・意識障害など生命や身体への危険が考えられる場合は、鍵業者より先に119番など緊急機関への連絡を優先してください。
鍵交換｜玄関シリンダー・錠前・補助錠
住宅の玄関シリンダー・錠前交換について、既存ドアとの適合を確認して対応します。
- 紛失した鍵を使用できない状態にしたい
- 防犯性能を考慮したシリンダーへ交換したい
- 引き戸の錠前が古くなり動作が悪い
- 玄関へ補助錠を追加したい
- ワンドア・ツーロックを検討したい
- ドア周辺へガードプレートなどの防犯部品を取り付けたい
交換可能な製品は、ドア・錠ケース・シリンダーなどの種類や寸法によって異なります。
住宅の防犯対策は玄関の鍵だけでなく窓・無施錠対策も重要
警視庁では、住宅を対象とした侵入窃盗について、「空き巣」「忍込み」「居空き」などに分類して情報を公開しています。
住宅の防犯対策では、玄関シリンダーだけでなく、窓・勝手口など侵入経路になり得る箇所や、無施錠の状態を作らないことも重要です。
以下の資料は、警視庁ホームページを参考に掲載しています。
空き巣とは
空き巣は、家人などが不在の住宅へ侵入し、金品を盗む手口です。
忍込みとは
忍込みは、夜間に家人などが就寝している住宅へ侵入し、金品を盗む手口です。
居空きとは
居空きは、家人などが在宅中に、食事・昼寝などの隙を狙って住宅へ侵入する手口です。
防犯対策では、玄関ドアのシリンダーだけでなく、窓・勝手口などの施錠を確認し、無施錠の場所を作らないことが重要です。
引用・参考：警視庁ホームページ
マルチ救急24との業務提携による鍵サービス体制
マルチ救急24は、加盟店ネットワークや業務提携先を通じて各地域でサービスを展開しています。
鍵当番24受付センターは、鍵トラブルに関する受付窓口として業務提携し、受付内容に応じて対応可能なスタッフを確認・手配しています。
住宅の鍵トラブルだけでなく、玄関・窓・補助錠など防犯に関する相談についても、内容を確認して対応します。
夜間・深夜の鍵トラブルでも安心して依頼するための取り組み
鍵開け・鍵修理は、日中だけでなく夜間・深夜に依頼が発生することがあります。
受付センターでは、作業を依頼する前にトラブル内容を確認し、可能な範囲で料金目安や到着予定時間をご案内します。
また、受付情報や作業状況の管理、個人情報の取り扱いなどにも配慮し、利用者がサービス内容を確認してから依頼できる運営に努めています。
鍵当番24に関するよくある質問
鍵当番24受付センターは24時間連絡できますか？
鍵トラブルに関するお問い合わせを24時間受け付けています。実際の出動可否や到着予定時間は、地域・スタッフの稼働状況・道路状況などによって異なります。
玄関の鍵を紛失して1本も持っていなくても相談できますか？
鍵が手元にない場合でも、ドア・シリンダー・サムターンなどの構造を確認して対応方法を判断します。解錠後は、防犯上の必要性に応じてシリンダー交換を検討することもできます。
鍵が回らない場合は修理と交換のどちらになりますか？
シリンダー内部の汚れ・摩耗、鍵の変形、錠ケースの故障、ドアの位置ずれなど原因によって異なります。状態を確認して、修理・調整・部品交換のいずれが適しているか判断します。
車の鍵を全部なくしても作成できますか？
メーカー・車種・年式・鍵の仕様によっては、鍵が1本もない状態から出張先で新しい鍵を作成できる場合があります。
スマートキーやイモビライザーキーも相談できますか？
車種・年式・電子システムによって対応可否が異なります。車両側への電子登録が必要になる場合があるため、メーカー・車種・年式などを受付時にお知らせください。
トイレや浴室の鍵が開かない場合も対応できますか？
室内錠、ドアノブ、レバーハンドル、錠ケースなどの状態を確認して対応します。人が閉じ込められ、生命や身体への危険が考えられる場合は、119番など緊急機関への連絡を優先してください。
金庫の鍵や暗証番号が分からない場合も相談できますか？
家庭用・業務用金庫について、メーカー・型式・錠前・ダイヤル・テンキーなどの種類を確認して対応可否をご案内します。
防犯対策は鍵交換だけで十分ですか？
住宅の防犯は玄関鍵だけでなく、窓・勝手口・無施錠箇所への対策も重要です。補助錠などを含め、住宅全体の侵入経路を確認して対策を検討するとよいでしょう。
作業前に料金を確認できますか？
受付時にトラブル内容を確認し、可能な範囲で料金目安をご案内します。現地確認後に追加作業や部品交換が必要になる場合は、作業内容と費用を確認してください。