玄関の鍵を紛失した時の対処法｜鍵開け対応事例と費用目安
玄関の鍵を紛失した時は、まず鍵の置き忘れ・スペアキー・管理会社への連絡可否を確認し、外出先で紛失した可能性がある場合は立ち寄り先や警察への遺失届も検討してください。
家の鍵が見つからないからといって、すぐに鍵交換が必要とは限りません。室内にスペアキーがある、家族が鍵を持っている、職場や店舗へ置き忘れた可能性がある場合は、玄関の鍵開けだけで済むことがあります。
一方、住所が分かる物と一緒に鍵を落とした、バッグごと盗難に遭った、第三者に拾われた可能性があり不安がある場合は、玄関を開けた後にシリンダー交換を検討する方法があります。
鍵開けの費用は、鍵の種類、鍵穴の数、サムターン、ドアスコープ、時間帯、必要な作業などによって異なります。このページでは、実際の玄関鍵開け事例と作業当時の料金、2026年現在の料金目安を分けて紹介します。
- 1. 玄関の鍵を紛失した時に最初にやること
- 2. 賃貸マンション・アパートで鍵をなくした場合
- 3. 鍵屋へ相談する時に伝えるとよい情報
- 4. 玄関鍵開けの方法は錠前・ドアによって異なる
- 5. 玄関鍵紛失の実際の鍵開け対応事例
- 6. 2026年現在の玄関鍵開け料金目安
- 7. 鍵を紛失した後に交換を検討した方がよいケース
- 8. 玄関の鍵を紛失しないための対策
- 9. 玄関の鍵紛失に関するよくある質問
- 9.1. 玄関の鍵を紛失したら、最初に何をすればよいですか？
- 9.2. 鍵をなくしたら必ずシリンダー交換が必要ですか？
- 9.3. 家の中に鍵を忘れた場合も鍵屋へ依頼できますか？
- 9.4. 鍵開けには現在どのくらいの費用がかかりますか？
- 9.5. ディンプルキーでも玄関鍵開けを相談できますか？
- 9.6. ドアスコープがあれば必ずスコープ解錠できますか？
- 9.7. 賃貸マンションで鍵を紛失した場合は管理会社へ連絡した方がよいですか？
- 9.8. オートロックと自宅玄関で同じ鍵を使っています。紛失したらどうすればよいですか？
- 9.9. 鍵屋へ依頼するときに本人確認書類は必要ですか？
- 9.10. 昔の鍵開け事例に掲載されている16,200円などで現在も依頼できますか？
- 9.11. 夜中に鍵をなくしても問い合わせできますか？
玄関の鍵を紛失した時に最初にやること
玄関の鍵が見当たらない場合は、鍵を壊したり交換したりする前に、まず鍵が本当に紛失しているか確認します。
- 最後に鍵を使用した場所を思い出す
- バッグ・ポケット・車内・職場・店舗などを確認する
- 家族や同居人がスペアキーを持っていないか確認する
- 室内にスペアキーがあるか確認する
- 管理会社・管理人へ連絡できるか確認する
- オートロックや共用エントランスも同じ鍵で開けているか確認する
- 通常の刻みキー・ディンプルキー・カードキー・電子錠など鍵の種類を確認する
店舗や駅などで落とした可能性がある場合
買い物、飲食、電車での移動など、立ち寄った場所に心当たりがある場合は、店舗・施設・鉄道会社などへ落とし物として届いていないか確認してください。
路上などで紛失した可能性がある場合は、警察へ遺失届を提出する方法があります。落とした日時・場所、鍵の形状、キーホルダーなどの特徴を整理しておくと確認しやすくなります。
室内に鍵がある場合
室内にスペアキーがあることが分かっている場合は、玄関を開けるだけで再び鍵を使用できることがあります。
鍵そのものを紛失したわけではないため、錠前に故障がなく、防犯上の問題もなければ、必ずしもシリンダー交換まで行う必要はありません。
鍵そのものを紛失した場合
鍵をどこで紛失したか分からない場合や、住所が分かる物と一緒に落とした場合は、第三者による使用が心配になります。
玄関を開けた後も紛失したキーを使用できる状態が続くため、防犯面が気になる場合はシリンダー交換を検討してください。
賃貸マンション・アパートで鍵をなくした場合
賃貸住宅では、まず管理会社・管理人・貸主へ連絡できるか確認するとよいでしょう。
管理会社がスペアキーを保管している場合や、鍵トラブル時の指定業者・対応方法が決められている場合があります。
深夜などで管理会社へ連絡できず、すぐに室内へ入る必要がある場合は鍵開けを依頼する方法があります。ただし、シリンダー交換まで行う場合は、賃貸物件の契約内容や管理方法によって事前確認が必要になる場合があります。
オートロックと玄関で同じ鍵を使用している場合
マンションによっては、住戸玄関のキーで共用エントランスのオートロックも操作できるキーシステムがあります。
このような鍵を紛失した場合は、住戸玄関だけでなく共用部のキーシステムにも関係するため、管理会社へ紛失したことを伝えてください。
鍵屋へ相談する時に伝えるとよい情報
鍵屋へ相談する際は、現在の状況をできる範囲で伝えると、対応方法や料金の確認をしやすくなります。
- 戸建て・マンション・アパートのどれか
- 玄関ドアにドアスコープがあるか
- 玄関ドアに郵便受けがあるか
- 鍵穴が1か所か2か所か
- 通常の刻みキー・ディンプルキー・カードキー・電子錠のどれか
- オートロックの有無
- 室内側サムターンの種類が分かるか
- 鍵は完全に紛失したのか、室内にあるのか
- 開錠だけを希望するのか、鍵交換も検討しているのか
本人確認・居住確認について
玄関の鍵開けでは、防犯上の理由から、依頼先によって本人確認や居住確認を求められる場合があります。
運転免許証、マイナンバーカードなど住所・氏名を確認できるものや、状況によって賃貸契約書などが必要になる場合があります。実際に必要となる確認書類は、依頼する鍵業者へ事前に確認してください。
玄関鍵開けの方法は錠前・ドアによって異なる
玄関の鍵開けでは、必ず鍵穴から作業するとは限りません。
シリンダー、サムターン、ドアスコープ、郵便受け、防犯部品、鍵穴の数などを確認して対応方法を判断します。
ディンプルキーの場合
ディンプルキーを使用するシリンダーは、製品によって鍵穴からの解錠が適さない場合があります。
その場合、玄関ドア・室内側サムターン・ドアスコープなどの構成を確認して別の方法を検討します。
スコープ解錠とは
マンション・アパートなどの玄関では、ドアスコープと室内側錠前の構成によって、ドアスコープを利用した解錠方法を選択できる場合があります。
ただし、ドアスコープがあれば必ず対応できるわけではありません。防犯サムターン、錠前、ドアの構造などによって作業方法は異なります。
玄関鍵紛失の実際の鍵開け対応事例
以下は、玄関の鍵を紛失した、持たずに外出した、職場へ置き忘れたなどの理由で室内へ入れなくなった際の対応事例です。
掲載料金はそれぞれ施工を行った当時の料金です。現在の料金表や現在同じ作業を依頼した場合の金額ではありません。
福岡市博多区｜鍵を持たず外出したマンション玄関鍵開け
福岡市博多区の賃貸マンションで、鍵を持たずに買い物へ出たところ、家族が外出してしまい室内へ戻れなくなった事例です。
鍵そのものを紛失したのではなく、室内に使用できるキーがある状態でした。玄関ドア・錠前の構成を確認し、ドアスコープを利用した解錠を行っています。
事例： マンション玄関鍵開け
作業当時の料金：16,200円（税込・事例掲載額）
室内に鍵があることが分かっており、錠前に故障がなければ、開錠後にそのキーを再び使用できる場合があります。
千葉県八千代市｜仕事帰りに鍵を紛失したマンション玄関鍵開け
仕事から帰宅した際に玄関の鍵がないことに気付き、夜間に鍵開けを依頼した事例です。
玄関ドア・錠前の状態を確認し、ドアスコープを利用した解錠を行っています。
事例： 教職員住宅マンション玄関ドア鍵開け
作業当時の料金：20,520円（税込・事例掲載額）
夜間の料金体系は現在と過去で異なります。現在の料金は、依頼する時間帯の基本出張料金と必要な作業料金を確認してください。
千葉県船橋市｜会社へ鍵を置き忘れた共同住宅の玄関鍵開け
千葉県船橋市の共同住宅で、会社へ玄関キーを置き忘れた可能性があり、部屋へ入れなくなった事例です。
室内にスペアキーがある見込みだったため、玄関を開ける作業のみで対応しています。
事例： コーポ（共同住宅）鍵紛失による玄関開錠
作業当時の料金：16,200円（税込・事例掲載額）
置き忘れの可能性が高い場合は、開錠後に鍵の所在を確認してから交換の必要性を判断する方法があります。
福島県郡山市｜深夜に鍵を紛失したアパート玄関鍵開け
福島県郡山市のアパートで、深夜に玄関キーを紛失し、部屋へ入れなくなった事例です。
受付は深夜2時台で、玄関ドア・錠前を確認してドアスコープを利用した解錠を行っています。
事例： アパート玄関ドア開錠
作業当時の料金：26,250円（税込・事例掲載額）
26,250円はこの案件を施工した当時の料金であり、現在の深夜料金を示すものではありません。
京都市｜深夜に賃貸マンションの鍵を紛失した事例
京都市の賃貸マンションで、深夜に玄関キーを紛失して室内へ入れなくなった事例です。
0:18に受付し、玄関を解錠した後、紛失したキーの防犯上のリスクを考慮して、鍵交換について案内しています。
事例： マンション鍵の紛失対応事例
賃貸マンションで鍵そのものを紛失した場合は、管理会社・管理人・貸主へ連絡し、鍵交換の取り扱いを確認するとよいでしょう。
岡山市北区｜ディンプルキーを紛失した深夜のアパート鍵開け
岡山市北区のアパートで、深夜に帰宅した際に玄関キーがないことに気付き、鍵開けを依頼した事例です。
玄関にはディンプルキーが使用され、ドアスコープとポストがあり、ドア・錠前の構成を確認してスコープ解錠を行っています。
事例： 深夜のアパート鍵開け
作業当時の料金：19,440円（税込・事例掲載額）
ディンプルキーというだけで作業方法が決まるわけではありません。シリンダー、サムターン、ドアスコープ、防犯部品などによって対応方法は異なります。
2026年現在の玄関鍵開け料金目安
過去の施工事例では16,200円、19,440円、20,520円、26,250円などの料金が掲載されていますが、これらは現在料金ではありません。
現在公開されている料金表では、料金総額は基本出張料金と、必要に応じた作業料金・部品料金などを組み合わせて算出します。
時間帯別の基本出張料金
- 9:00～18:59
- 13,200円
- 19:00～23:59
- 15,400円
- 0:00～8:59
- 17,600円
基本出張料金には、現場で15分程度までの簡単な作業が含まれています。
玄関鍵開けの作業料金目安
- 通常のギザギザ・刻みキー
- 5,500円～19,000円
- ディンプル錠
- 13,200円～40,000円
- カードキー
- 13,200円～60,000円
- Wロック・鍵穴2か所
- 26,400円～59,400円
上記作業料金は、15分を超える作業を行った場合の現在の料金表に掲載されている目安です。実際の総額は時間帯、錠前、ドア、作業内容などによって異なります。
費用が変わりやすいポイント
- 日中・夜間・深夜のどの時間帯か
- 鍵穴が1か所か2か所か
- 通常の刻みキー・ディンプルキー・カードキーなど鍵の種類
- 通常サムターンか防犯サムターンか
- ドアスコープ・ポストなど玄関ドアの構造
- 開錠だけか、修理・鍵交換も必要か
- 交換部品が必要か
住宅鍵トラブル料金目安
玄関の鍵紛失をはじめ、鍵開け・鍵修理・鍵交換などの現在の料金目安は、下記料金ページで確認できます。
鍵を紛失した後に交換を検討した方がよいケース
玄関を開けて室内へ入れたとしても、紛失した鍵が第三者に使用される可能性が心配な場合は、シリンダー交換を検討できます。
- 住所が分かる書類・荷物と一緒に鍵を紛失した
- バッグや財布ごと盗難に遭った
- どこで鍵を紛失したか分からない
- 第三者に拾われた可能性があり不安がある
- 以前に渡した合鍵の所在が分からない
現在の鍵交換料金目安
現在公開されている料金表では、通常タイプへの鍵交換は作業料金12,000円～、ディンプルキーへの鍵交換は20,000円～です。
シリンダーなど交換部品が必要な場合は、別途部品料金などが加わります。また、基本出張料金も時間帯によって異なります。
賃貸住宅では、交換前に管理会社・貸主へ確認が必要になる場合があります。
玄関の鍵を紛失しないための対策
鍵を紛失した後の対応だけでなく、普段から置き場所を決めておくことで紛失の可能性を減らせます。
- バッグの中で鍵を保管する場所を固定する
- 帰宅後の鍵置き場を決める
- 使用していない合鍵の保管場所を確認する
- 外出前に鍵を持っているか確認する
- 住所が分かる情報をキーホルダーへ記載しない
玄関の鍵紛失に関するよくある質問
玄関の鍵を紛失したら、最初に何をすればよいですか？
最後に鍵を使用した場所、バッグや衣類、車内、職場、店舗などを確認してください。家族や同居人がスペアキーを持っていないか、賃貸住宅であれば管理会社へ連絡できるかも確認します。外出先で紛失した可能性がある場合は、立ち寄り先への問い合わせや警察への遺失届も検討してください。
鍵をなくしたら必ずシリンダー交換が必要ですか？
必ず必要とは限りません。室内に鍵がある、職場へ置き忘れたことが分かったといった場合は、鍵開けだけで済むことがあります。一方、紛失したキーを第三者が使用する可能性が心配な場合は交換を検討できます。
家の中に鍵を忘れた場合も鍵屋へ依頼できますか？
相談できます。鍵そのものを紛失していなくても、オートロックや自動施錠で締め出された、室内へ鍵を置いたまま家族が外出したといった場合は、玄関鍵開けが必要になることがあります。
鍵開けには現在どのくらいの費用がかかりますか？
現在の料金表では、時間帯別の基本出張料金に、必要に応じて鍵開け作業料金などが加わります。通常の刻みキーの作業料金は5,500円～19,000円、ディンプル錠は13,200円～40,000円です。鍵穴の数や錠前の種類などで実際の総額は変わります。
ディンプルキーでも玄関鍵開けを相談できますか？
相談できます。ただし、ディンプル錠は製品によって鍵穴からの解錠が適さない場合があります。玄関ドア、ドアスコープ、サムターンなどの構成を確認して対応方法を判断します。
ドアスコープがあれば必ずスコープ解錠できますか？
必ずできるわけではありません。室内側サムターン、防犯部品、ドア・錠前の構造などによって対応方法は異なります。
賃貸マンションで鍵を紛失した場合は管理会社へ連絡した方がよいですか？
連絡できる場合は、管理会社・管理人へ対応方法を確認するとよいでしょう。スペアキーの管理や指定業者、シリンダー交換のルールなどが決められている場合があります。
オートロックと自宅玄関で同じ鍵を使っています。紛失したらどうすればよいですか？
共用エントランスと住戸玄関が連動するキーシステムが使用されている可能性があります。管理会社・管理人へ鍵を紛失したことを連絡し、住戸玄関だけでなく共用部との関係も含めて対応方法を確認してください。
鍵屋へ依頼するときに本人確認書類は必要ですか？
依頼先によって本人確認・居住確認を求められる場合があります。運転免許証やマイナンバーカードなど、住所・氏名を確認できるものを準備し、具体的に必要となる書類は依頼先へ確認してください。
昔の鍵開け事例に掲載されている16,200円などで現在も依頼できますか？
いいえ。16,200円、19,440円、20,520円、26,250円などは、それぞれ過去の施工当時の料金です。現在の料金は最新の料金表と受付時の見積もりをご確認ください。
夜中に鍵をなくしても問い合わせできますか？
受付センターでは24時間お問い合わせを受け付けています。実際の出動可否・到着予定時間は、場所・時間帯・道路状況・スタッフの稼働状況などによって異なります。
玄関の鍵紛失以外の解錠トラブルについては、住まいの鍵開けをご確認ください。