玄関の鍵を紛失した時の対処法｜鍵開け対応事例と費用目安
玄関の鍵を紛失した時に最初にやること
玄関の鍵が見当たらない時は、すぐに鍵を壊す判断をする前に、まず落ち着いて状況を整理してください。
外出先に置き忘れた可能性があるのか、完全に紛失したのか、家の中にスペアキーがあるのかで対応が変わります。
まず確認したいのは次の点です。
- 最後に鍵を使った場所
- バッグ、ポケット、車内、職場、店舗などの再確認
- 家族や同居人がスペアキーを持っているか
- 室内にスペアキーがあるか
- オートロックや共用玄関も開ける必要があるか
- 鍵の種類がギザギザキーかディンプルキーか
- 深夜、早朝など緊急対応が必要な時間帯か
鍵が室内にあるだけなら、玄関を開ける作業で済む場合があります。
一方で、住所が分かるものと一緒に鍵を落とした、盗難の可能性がある、鍵を拾われる不安がある場合は、開錠後にシリンダー交換も検討した方が安全です。
鍵屋へ依頼する前に伝えるとよい情報
鍵屋へ相談する時は、次の情報を伝えると見積もりや作業方法の判断がしやすくなります。
- 建物が戸建て、アパート、マンションのどれか
- 玄関ドアにドアスコープやポストがあるか
- 鍵穴が1か所か2か所か
- 鍵の種類がギザギザキー、ディンプルキー、電子錠のどれか
- オートロックの有無
- 身分証や賃貸契約書など、居住確認できる書類の有無
- 依頼したい内容が開錠だけか、鍵交換も必要か
玄関の鍵開けでは、防犯上の理由から本人確認や居住確認が必要です。
免許証、保険証、マイナンバーカード、賃貸契約書、公共料金の書類など、現場で確認できるものを準備しておきましょう。
実際の鍵開け対応事例と費用目安
以下は、これまでに対応した玄関鍵紛失や玄関開錠の対応事例です。費用は各事例での実際に請求のあった金額で、鍵の種類、時間帯、建物構造、作業方法、地域、追加作業の有無、消費税率で変わります。
各事例に記載している費用は、あくまで目安です。
実際の料金はトラブルの内容や現場の状況によって変わるため、詳しいお見積もりは受付センターまでお気軽にお問い合わせください。
買い物中に鍵を持たず外出し、マンション玄関を開けた事例
福岡市博多区の賃貸マンションで、鍵を持たずに買い物へ出たところ、家族が外出してしまい室内に入れなくなった事例です。現場では玄関のスコープを利用した開錠で対応しています。
事例： マンション玄関鍵開け
費用目安: 16,200円（税込・事例掲載額）
このように鍵を完全に失くしたのではなく、室内に鍵があると分かっている場合は、まず開錠のみで済むことがあります。ただし、防犯性の高い錠前や特殊なサムターンでは、別の方法が必要になる場合があります。
仕事帰りに鍵がなく、夜間に玄関を開けた事例
千葉県八千代市の事例では、仕事帰りに玄関の鍵がないことに気づき、至急の開錠依頼となりました。夜間の対応で、ドアスコープから特殊工具を使ってサムターンを操作し、玄関ドアを開けています。
事例： 教職員住宅マンション玄関ドア鍵開け
費用目安: 20,520円（税込・事例掲載額）
夜間や深夜は、通常作業料に加えて時間帯料金がかかる場合があります。
費用を確認する時は、作業料だけでなく、出張料、夜間料金、消費税を含めた総額で確認することが大切です。
会社に鍵を置き忘れ、共同住宅の玄関を開けた事例
千葉県船橋市の共同住宅で、会社に玄関鍵を置き忘れた可能性があり、部屋に入れないため開錠依頼となった事例です。室内にスペアキーがある見込みだったため、作業は玄関開錠のみで対応されています。
事例： コーポ（共同住宅）鍵紛失による玄関開錠
費用目安: 16,200円（税込・事例掲載額）
鍵を紛失したと思っても、職場や店舗への置き忘れで見つかることがあります。スペアキーが室内にある、鍵の所在に心当たりがある場合は、交換まで急がず、まず開錠後に状況を確認する選択肢もあります。
深夜にアパート玄関の鍵をなくし、スコープ開錠した事例
福島県郡山市の築19年アパートで、深夜に玄関の鍵をなくし、部屋に入れなくなった事例です。受付は深夜2時台で、現場ではドアスコープからの開錠作業が行われています。
事例： アパート玄関ドア開錠
費用目安: 26,250円（税込・事例掲載額）
深夜帯は緊急性が高い反面、費用も上がりやすい傾向があります。防犯性の高い玄関錠では、ピッキングではなくスコープ開錠や別の方法を検討することがあり、作業方法によって費用が変わります。
深夜にディンプル錠のアパート玄関を開けた事例
岡山市北区の事例では、深夜にアパートへ帰宅した際、鍵がないことに気づき、ディンプル錠の玄関開錠を依頼しています。ドアにはドアスコープとポストがあり、スコープ開錠で対応されています。
事例： 深夜のアパート鍵開け
費用目安: 19,440円（税込・事例掲載額）
ディンプルキーは防犯性が高く、鍵穴からのピッキングが難しい場合があります。ドアスコープやポストの有無、サムターンの形状によって作業方法が変わるため、お問合せの際に分かる範囲で状況をお伝えいただくとスムーズに対応できます。
費用が変わりやすいポイント
玄関の鍵紛失による開錠費用は、次の条件で変わります。
- 日中か夜間・深夜か
- 鍵穴が1か所か2か所か
- ギザギザキーかディンプルキーか
- ドアスコープやポストがあるか
- 防犯サムターンか通常サムターンか
- 開錠だけか、鍵交換も行うか
- 賃貸物件で管理会社確認が必要か
事例では16,200円～26,250円などの掲載額が確認できましたが、これはあくまで個別事例の金額です。現場状況で変わるため、依頼前に総額の見積もりを確認してください。
住宅鍵トラブル料金目安
玄関の鍵紛失をはじめ、鍵開け・鍵修理・鍵交換などの鍵トラブルにかかる作業料金の目安は、下記リンク先でご確認いただけます。
鍵を紛失した後に交換すべきケース
開錠だけで家に入れたとしても、次のような場合は鍵交換を検討してください。
- 住所が分かるものと一緒に鍵を落とした
- バッグや財布ごと盗難にあった
- 鍵を拾われた可能性がある
- 以前から合鍵を渡した相手がいて不安がある
- 賃貸退去や入居者入れ替えで前の鍵を使えなくしたい
鍵交換を同時に行う場合、開錠費用とは別に部品代や交換作業料がかかります。防犯性を高めたい場合は、通常のギザギザキーからディンプルキーへ交換する選択肢もありますが、ドアや錠前の型式によって対応可否が変わります。
まとめ
玄関の鍵を紛失した時は、まず鍵の所在、スペアキー、建物の状況、本人確認書類を整理しましょう。室内に鍵がある場合は開錠だけで済むこともありますが、盗難や住所情報との紛失が疑われる場合は鍵交換も検討する必要があります。
実際の事例では、マンションやアパートの玄関開錠で16,200円～26,250円程度の掲載額が確認できました。ただし、夜間料金、防犯性の高い錠前、開錠方法、交換の有無で費用は変わります。お問合せの際は、作業内容と総額の目安をご確認ください。
FAQ
Q1. 玄関の鍵を紛失したら、すぐ鍵交換した方がよいですか？
必ず交換が必要とは限りません。鍵が室内にある、職場に置き忘れた可能性が高いなどの場合は、まず開錠だけで済むことがあります。ただし、住所が分かるものと一緒に失くした場合や盗難の可能性がある場合は、交換を検討してください。
Q2. 鍵開けだけならどのくらいの費用がかかりますか？
事例では16,200円～26,250円位の費用が確認できました。ただし、実際の費用は時間帯、鍵の種類、作業方法、出張条件で変わるため、依頼前に税込総額の見積もりを確認してください。
Q3. ディンプルキーでも玄関を開けられますか？
対応できる場合があります。ただし、ディンプルキーは防犯性が高く、鍵穴からの開錠が難しいことがあります。ドアスコープやポスト、サムターンの形状によって作業方法が変わります。
Q4. 賃貸物件で鍵をなくした場合、管理会社へ連絡すべきですか？
可能であれば連絡した方がよいです。物件によっては指定業者や交換ルールがある場合があります。緊急で入室が必要な時でも、後から管理会社へ報告が必要になることがあります。
Q5. 鍵屋に依頼する時に必要なものはありますか？
本人確認や居住確認が必要です。免許証、保険証、マイナンバーカード、賃貸契約書、公共料金の書類など、住所や居住実態を確認できるものを準備してください。